Contact information

Love & Care by jsm
Corsicaweg 10
1044 AB
Amsterdam

T: +31 6 42095085
E: info@loveandcarebyjsm.nl

FAQ’s

Retour & terug betaling

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Plaats de te retourneren producten in een stevige doos of verzendzak. Ga naar je online account en volg de stappen. Houd er rekening mee dat wij ons recht behouden om een retour niet of niet volledig terug te betalen/accepteren als de producten niet in originele staat en gebruikt zijn. Retourneren is op kosten van de klant.

Welke artikelen mogen niet geretourneerd worden en/of ontvang ik geen restitutie voor?

– Beschadigde items

– Vieze items

– Items waarvan de etiketten zijn verwijderd

– Gebruikte producten

Bestellen & betalen

Kan ik achteraf betalen?

Nee, helaas niet.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Je kunt betalen met Paypal en iDeal.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Gemiddeld duurt het ongeveer 5 tot 10 werkdagen voor je je bestelling binnen hebt. Zodra je bestelling klaar is voor verzending ontvang je een track and trace code.

Zijn alle artikelen op voorraad?

We werken met voorraadbeheer. Per artikel kun je zien hoeveel er nog op voorraad is. Is het artikel online uitverkocht? Dan is dat artikel helaas niet te bestellen.

Kan ik mijn bestelling ook ergens afhalen?

Helaas is dat niet mogelijk, omdat wij geen fysieke winkel hebben. In bijzondere gevallen kunnen wij een pakket binnen Amsterdam en omstreken wel persoonlijk afleveren. Neem voor het bestellen eerst contact op via het contactformulier op de homepage.

Uitverkocht? Wat als een artikel niet meer beschikbaar is in mijn maat en/of kleur?

Nieuwe items kunnen snel uitverkocht raken. Als er ‘OP=OP’ staat aangegeven, komt deze (voorlopig) niet op (meer) voorraad. We raden je daarom aan om voor een andere maat of kleur te gaan. In de webshop kun je precies zien wat nog voorradig is.

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendkosten?

NL €6,45 per bestelling.

BE €6,95 per bestelling.

DEU €6,95 per bestelling.

USA €21,50 per bestelling.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Gemiddeld duurt het ongeveer 5 tot 10 werkdagen voor je je bestelling binnen hebt. Zodra je bestelling klaar is voor verzending ontvang je een track and trace code.

Customer Service